Điều Khoản Dịch Vụ

ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH

1. Đội Ngũ Vận Hành

  • Admin là người toàn quyền quyết định các chính sách, lịch open, khuyến mãi, sự kiện.
  • GM là người hỗ trợ các vấn đề về game tại từng GROUP.
  • Support là người hỗ trợ tại kênh chat các vấn đề: nạp và phát quà sự kiện.

2. Cam Kết Cung Cấp Dịch Vụ

  • Duy trì Server ít nhất 1 năm, chỉ đóng cửa trong trường hợp KHÔNG còn người chơi và sau khi Công bố tại GROUP 1 tuần.
  • Hoàn tiền 110% trong trường hợp lỗi dịch vụ do sự cố kỹ thuật.
  • Phát quà sự kiện trong vòng 48h sau khi tổng hợp thông tin inbox từ người chơi.

3. Phạm Vi Hỗ Trợ Người Chơi

  • Tại từng GROUP game GM chỉ đóng vai trò ghi nhận ý kiến và trả lời những vấn đề thuộc lĩnh vực vận hành game, phản hồi lại cho DEV trong trường hợp ghi nhận lỗi lập trình.
  • Về cách chơi các bạn tự thảo luận với nhau.

4. Quy Trình Xử Lý Lỗi Nạp Thẻ

Hệ thống nạp thẻ tại Michio Game xử lý hoàn toàn tự động, thời gian nhận KNB vào game 1-5 phút, nếu bạn không nhận được vui lòng INBOX vào kênh hỗ trợ của chúng tôi kèm theo thông tin:

  • Bạn chơi game gì, server nào?
  • Seri thẻ nạp bị lỗi.

Xin lưu ý:

  • Chọn sai mệnh giá sẽ KHÔNG được giải quyết!

Michio Game